Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 1 Ekim 2026

Melodivia olarak müşterilerimize güvenli, şeffaf ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Web sitemizi kullanarak ve sipariş oluşturarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Sipariş ve Ürün Bilgileri

Web sitemizde yer alan ürün, fiyat, kampanya ve açıklama bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır.

Siparişinizi oluşturduğunuzda verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin onaylanmasının ardından sipariş bilgilerinizde değişiklik yapmak veya siparişi iptal etmek için bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. Ödeme

Ödeme işlemleri, web sitemizde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Sipariş sırasında sunulan kapıda ödeme seçeneği mevcut olduğu sürece kullanılabilir. Kapıda ödeme siparişlerinde ürün bedeli teslimat sırasında tahsil edilir.

3. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgilerine göre hazırlanarak kargoya verilir.

Teslimat süresi; kargo firması, yoğunluk, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Mevzuat kapsamında, tüketiciye daha uzun bir süre taahhüt edilmemişse mesafeli satışlarda ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerekir.

4. İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketiciler, yasal koşullar çerçevesinde ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade veya cayma talebinizi oluşturmak için bizimle e-posta veya Instagram üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Ürünün iade sürecinde, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartlar ve istisnalar geçerlidir.

5. Ürün Kullanımı

Ürünlerin kullanımından önce ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarının okunması önerilir.

Ürün, kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanıldığında oluşabilecek hasarlardan kullanıcı sorumlu olabilir.

6. Kampanyalar ve İndirimler

Melodivia tarafından düzenlenen kampanya, indirim ve promosyonların başlangıç ve bitiş tarihleri kampanya koşullarında belirtilir.

Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir ve aksi belirtilmediği sürece diğer kampanyalarla birleştirilemez.

7. Site Kullanımı

Web sitesindeki içeriklerin izinsiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

Sitenin güvenliğini veya düzgün çalışmasını engelleyecek herhangi bir işlem gerçekleştirilmemelidir.

8. İletişim

Siparişiniz, ürünlerimiz, iade işlemleri veya diğer tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 E-posta: babars.bay@gmail.com
📱 Instagram: @melodiviacomtr

Instagram üzerinden bize DM yoluyla ulaşabilirsiniz.

9. Şartlarda Değişiklik

Melodivia, hizmet şartlarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. Yürürlük

Bu hizmet şartları, yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde uygulanır. Tüketicilerin kanunlardan doğan hakları saklıdır.